গোপনীয়তা নীতি

CK44 App-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা সুরক্ষায় CK44 App কতটা যত্নশীল

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করি

তথ্য গোপনীয়তা

ck44 app-এ আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ আপনার — এটাই আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-মানের ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি লগইন বা পেমেন্ট করার সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

নিয়ন্ত্রিত ডেটা সংরক্ষণ

ck44 app শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি এবং নির্দিষ্ট সময়ের পরে পুরনো ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ck44 app-এ আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা পাবেন।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

ck44 app-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা বৈশ্বিক সেরা অভ্যাস মেনে চলি।

গুরুত্বপূর্ণ: ck44 app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ck44 app আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা কখনো সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং আচরণ

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • উইথড্র অনুরোধ ও প্রক্রিয়াকরণের রেকর্ড

মনে রাখুন: ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের পূর্ণ নম্বর ck44 app-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

ck44 app সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের ছকে আমরা স্পষ্টভাবে দেখাচ্ছি কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা আইনগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য লেনদেন নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট চুক্তিগত প্রয়োজন
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিগত প্রয়োজন
ডিভাইস ও IP তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনগত বাধ্যবাধকতা
ব্রাউজিং আচরণ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ সম্মতি

বিপণন যোগাযোগ যেমন প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

ck44 app আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-সহ অনুমোদিত গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠান।
  • গেম সরবরাহকারী: গেমপ্লে পরিচালনার জন্য গেম স্টুডিওগুলোর সাথে ব্যবহারকারী আইডি ও বেট তথ্য।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠান।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়িত্ব পালনে।

উল্লেখযোগ্য: সকল তৃতীয় পক্ষ সহযোগী ck44 app-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড পালনে চুক্তিবদ্ধ। আমাদের মানদণ্ড পূরণে ব্যর্থ কোনো সহযোগীর সাথে আমরা কাজ করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck44 app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট সম্ভব।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ck44 app আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হচ্ছে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এর মাধ্যমে সংরক্ষিত — কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
  • সার্ভার ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে ২৪/৭ মনিটরিং সিস্টেম।

প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস "need-to-know" নীতিতে সীমাবদ্ধ।
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।
  • ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার নীতি।

আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার সক্রিয় ভূমিকা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ডেটা অধিকার

ck44 app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার") অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে আপনার।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

ck44 app আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্য ন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (কর ও নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী)।
  • KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ২ বছর।
  • লগ ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পরে ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ck44 app সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ck44 app ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যাতে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে সেজন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ck44 app-এ কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

  • তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সে বিষয়ে ck44 app দায়ী নয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে সরবরাহকারীরা নিজস্ব PCI-DSS নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ck44 app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নোক্তভাবে জানাবো:

  • ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট নোটিফিকেশন।
  • পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দৃশ্যমান রাখা।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ইমেইল

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ প্ল্যাটফর্মে লগইন করে

সাড়া দেওয়ার সময়

সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান। দ্রুত সমাধান পেতে অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

সহজ ভাষায় মনে রাখুন — ck44 app-এ আপনার ডেটা নিয়ে আমরা যা করি এবং যা করি না

আমরা যা করি

  • শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি
  • তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখি
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি
  • নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে তথ্য মুছে ফেলি
  • ডেটা লঙ্ঘন হলে দ্রুত জানাই

আমরা যা করি না

  • কখনো তথ্য বিক্রি করি না
  • অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ করি না
  • অননুমোদিত কারো সাথে তথ্য শেয়ার করি না
  • কার্ডের পূর্ণ তথ্য সার্ভারে রাখি না
এখনই শুরু করুন

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলুন — CK44 App-এ যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে এখনই ck44 app-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English